Как рассчитать ROI сотрудника: формула и примеры

Главная страница

>

Блог

>

Сотрудник как актив: как рассчитать ROI инвестиций в правильного кандидата

В мире финансов каждый инвестиционный меморандум содержит ключевой показатель — ROI (Return on Investment), или окупаемость инвестиций. Это универсальный язык, на котором инвесторы и директора по финансам обсуждают эффективность вложений в новые технологии, оборудование или маркетинговые кампании. Но что, если самый ценный актив компании — это не софт и не станки, а люди?

Каждый новый сотрудник — это значительная инвестиция. Прямые затраты: зарплата, налоги, бонусы. Косвенные: стоимость подбора, онбординга, обучения, рабочего места. Но если с техникой всё просто — она имеет четкую цену и срок окупаемости, — то с людьми многие руководители действуют вслепую. Мы нанимаем «по ощущениям», надеемся на «химию» в команде и лишь постфактум понимаем, что инвестиция не окупилась.

Актуальность темы рассчитать ROI сотрудника сегодня выше чем когда-либо. В условиях экономической неопределенности бизнес требует от HR не интуитивных решений, а четкой финансовой аргументации. Умение посчитать и доказать окупаемость инвестиций в таланты — это суперсилия современного HR-специалиста, которая поднимает его до уровня стратегического партнера для бизнеса.

В этой статье мы превратим абстрактное понятие «ценный сотрудник» в конкретные цифры и формулы. Вы получите пошаговый алгоритм, как рассчитать ROI сотрудника, от которого зависит успех ваших проектов, и научитесь обосновывать инвестиции в персонал на языке, который поймет любой финансовый директор.

Возврат инвестиций: что считаем доходом?
Самая сложная и важная часть. Return — это не только деньги, которые сотрудник напрямую приносит в компанию. Это комплексный вклад.
1. Прямой финансовый вклад: для продавца — объем закрытых сделок. Для разработчика — стоимость реализованных им проектов или экономия от внедренных оптимизаций.
2. Качественный вклад: улучшение производительности команды (ментор), повышение качества продукта (QA), усиление клиентского сервиса (поддержка).
3. Инновационный и репутационный вклад: улучшение процессов, создание новых продуктов, усиление бренда работодателя за счет экспертизы сотрудника.

HR-специалист выступает здесь в роли аналитика и стратега, связующего звена между людьми и финансами. Его ключевые задачи:

Разработка и внедрение методологии расчета ROI: Создание понятных и адаптированных под разные должности формул.
Сбор и анализ данных: Тесная работа с руководителями отделов для quantification (оцифровки) вклада сотрудников.
Обучение руководителей: Донесение важности концепции ROI и обучение менеджеров базовым принципам ее оценки для своих команд.
Коммуникация ценности: Представление расчетов и выводов руководству компании на языке бизнес-показателей.
Использование данных для оптимизации процессов: Анализ, на каких этапах (подбор, онбординг, обучение) инвестиции дают наибольшую отдачу, и корректировка HR-стратегии.

Шаг 1. Определите ключевые метрики вклада для должности
Нельзя измерить то, что не определено. Для каждой позиции заранее определите, что будет считаться «возвратом».
Для коммерческих ролей: выручка, маржа, количество заключенных сделок.
Для производственных ролей: объем выпущенной продукции, снижение брака, повышение скорости.
Для R&D: количество успешно запущенных фич, снижение технического долга, патенты.
Для HR/маркетинга: снижение стоимости подбора, повышение вовлеченности, рост трафика/конверсии.

Шаг 2. Рассчитайте общую стоимость инвестиций
Соберите воедино все затраты за выбранный период (например, за первый год).
Используйте формулу:
TCO = (прямые затраты на подбор) + (з/п + налоги за период) + (затраты на оборудование и софт) + (стоимость обучения) + (время руководителя и команды * их стоимость часа)
Пример упрощенного расчета TCO:
-Затраты на подбор: 120 000 руб.
-Оклад+налоги за год: 3 120 000 руб.
-Оборудование: 100 000 руб.
-Время команды на онбординг (100 часов * 4000 руб/час): 400 000 руб.
Итого TCO: 3 740 000 руб.

Шаг 3. Оцифруйте возврат
Это самый творческий этап. Нужно перевести вклад сотрудника в деньги.
1) Прямой вклад: если менеджер по продажам принес 10 000 000 руб. выручки, его Return = 10 000 000 руб.
2) Косвенный вклад (оценка): разработчик автоматизировал процесс, что сэкономило 2 часа в день каждому из 10 коллег. Час компании стоит 2500 руб. Годовая экономия: 2 ч * 10 чел * 2500 руб. * 250 раб. дней = 12 500 000 руб.

Шаг 4. Примените формулу ROI
Классическая формула выглядит так:
ROI (%) = ( (Return - TCO) / TCO ) * 100
Разберем на полном примере:
-Должность: Senior UX-дизайнер.
-TCO за первый год: 3 740 000 руб. (из нашего расчета выше).
-Итог: благодаря его работе, конверсия в покупку на сайте выросла на 1%. При месячной выручке сайта в 50 000 000 руб., дополнительная месячная выручка составила 500 000 руб. За год — 6 000 000 руб.
Считаем ROI: ( (6 000 000 - 3 740 000) / 3 740 000 ) * 100 = (2 260 000 / 3 740 000) * 100 ≈ 60.4%
Это означает, что за первый год каждый рубль, вложенный в этого дизайнера, принес компании еще 60 копеек чистой прибыли. А начиная со второго года, когда затраты на подбор и онбординг уже отсутствуют, его ROI будет стремительно расти.. Вот пошаговый план, как вы можете начать считать ROI уже сегодня.

Расчет ROI инвестиций в правильного сотрудника — это не просто математическое упражнение. Это смена парадигмы в управлении персоналом. HR перестает быть «центром затрат» и становится «центром прибыли», который управляет самым важным активом компании — человеческим капиталом.

Когда вы начинаете считать, вы начинаете по-настоящему управлять. Вы получаете инструмент для оправдания инвестиций в дорогих, но эффективных специалистов; для выявления и развития звезд в вашей команде; для безболезненного прощания с сотрудниками, чьи инвестиции не окупаются.

Почему HR должен говорить на языке CFO

Из чего складывается ROI сотрудника: разбираем инвестицию по косточкам

Роль HR в расчете ROI сотрудника

Практические советы и формулы для расчета

От затрат на персонал — к управлению человеческим капиталом