Ключевые метрики эффективнсти подбора

Количество собеседований — не главный показатель успешного рекрутинга. Разберём ключевые метрики, которые покажут, насколько эффективно работает ваш подбор и где скрываются слабые места.

Проблема в том, что многие HR-специалисты путают активность с результативностью: 20 собеседований в неделю выглядят впечатляюще, но если ни одно не заканчивается оффером — это не работа, а театр.  

5 метрик, которые покажут реальную эффективность рекрутера    

1. Time-to-Hire (время закрытия вакансии)  
Что измеряет: сколько дней проходит от первого контакта с кандидатом до подписания оффера.  
Норма: зависит от ниши, но:  
- Топ-менеджмент — 30–60 дней.  
- IT-специалисты — 14–30 дней.  
- Массовый подбор — 7–14 дней.  
Тревожный сигнал: если рекрутер «висит» на одной вакансии 3+ месяца, но постоянно докладывает: «Вот-вот закроем».  

2. Offer Acceptance Rate (% принятых офферов)  
Формула: (Количество принятых офферов / Всего отправленных) × 100%.  
Норма: 70–90%. Если ниже — рекрутер либо:  
- Плохо оценивает мотивацию кандидата.  
- Не умеет «продавать» вакансию.  
Кейс: компания теряла 50% кандидатов на этапе оффера. После тренинга по переговорам показатель вырос до 85%.  

3. Candidate Satisfaction Score (CSS)  
Как измерить: опрос кандидатов после собеседования (например, через Likert Scale: 1–5 баллов).  
Что проверять:  
- Чёткость коммуникации.  
- Уважение к времени соискателя.  
- Обратная связь.  
Почему важно: даже непринятый оффер кандидат может порекомендовать вас в соцсетях — или «утопить» репутацию на Glassdoor.  

4. Cost-per-Hire (стоимость одного найма)  
Что включает: зарплата рекрутера, затраты на рекламу, платные сервисы.  
Секрет: если рекрутер «экономит» на платных площадках, но тратит 200 часов на поиск в LinkedIn — это не эффективность, а скрытые убытки.  

5. Retention Rate (% удержания новичков)  
Период: первые 6–12 месяцев.  
Норма: 80%+. Если меньше — рекрутер либо:  
- «Впаривает» вакансию, не проверяя соответствие.  
- Недооценивает культурный fit.  

Роль HR-отдела: Контроль или партнёрство?  

Практические советы: как внедрить систему оценки  

Хороший рекрутер — не тот, кто «заполняет календарь собеседованиями», а тот, кто закрывает вакансии с минимальными затратами времени и денег. Если метрики показывают обратное — пора менять тактику (или специалиста).